- Продажа электронных билетов на все виды транспорта. Транспортный ресурс пассажирских перевозок

Единственным способом заказа пассажирской перевозки является покупка проездного документа. Проездные документы на междугородние и международные рейсы бывают двух видов: билет на специальном защитном бланке либо электронный документ. В наше время, авиабилеты оформляются в двух видах одновременно, а на автобусы только одним.

 

Заказ билетов

Заказ и бронирование билетов онлайн, на сайте необходимо проводить по Интернет с обязательным оформлением именного электронного проездного документа. Нужно вносить в электронную базу данных фамилию и имя, дату рождения, пол и гражданство, а для международных перевозок будет обязательно указание номера загранпаспорта и виза. Хранение и использование персональных данных проводится в соответствии действующего законодательства.

 

Изменения персональных данных в бронировках

В бронированный билет изменения не вносятся. Возможно замена самого бронирования не менее чем за двое суток для билетов на междугородние автобусы, за 5 суток для международного автотранспорта и за 7 суток для авиабилетов.

Возможные издержки за переоформление билетов должны быть компенсированы пассажиром.

 

Условия аннулирования билетов

Из уплаченной суммы вычитается агентский сбор в обязательном порядке.

Если в оплаченном билете имеется оплата за проезд в обе стороны, то при отказе от второго оплаченного сегмента возвращается сумма, за вычетом агентского сбора, и по условиям тарифа в зависимости от времени которое осталось до поездки.

Если пассажир изъявил желание на возврат билета уже после отправления рейса, сумма возврата составит – 0%.

 

Изменения графика отправления

Перевозчик имеет право отложить или перенести рейс в соответствии с обстоятельствами.
В случае отмены рейса, пассажир может воспользоваться 100% ставкой возврата оплаченных денег, либо заказать переоформление билета на другую дату. Обстоятельства отмены рейса при которых перевозчик не несет материальную ответственность, не выплачивает штрафные санкции и не компенсирует возможные потери которые может предъявить пассажир: погодные условия, неполадки транспортного средства, несоответствие медицинским нормам экипажа и непредвиденное ухудшение здоровья водителей (или пилотов).

 

Билеты, и права на проездной документ

Билет это документированное средство подтверждения заключенного договора на пассажирскую перевозку пассажира. Билет является персональным документом который не может быть передан третьим особам. В билете указываются персональные данные пассажира и список характеристик оказываемой услуги проезда (пункты, время, условия, страховка и пр.).

Пассажир не имеет права передавать право использования оплаченных услуг, а может только вернуть билет (в электронной форме – подача письменного заявления на отказ).

Покупатель несет персональную финансовую ответственность за некорректность данных, возможные ошибки при указании и выборе характеристик услуги перевозки. В случае если покупатель и пассажир разные особы – финансовые риски в сумме оплаченных денег несет покупатель, а при отсутствии возможности установления права собственности на билет, деньги сторонним лицам не возвращаются, а услуга не оказывается.

При возврате билетов взимается (не возвращается) сумма по условиям тарифа данного рейса, которая для автобусных перевозок составляет не менее 10%, для авиабилетов – от 20%, для ЖД билетов в соответствии с правилами Украинской Железной дороги. Данные суммы удержания и агентские сборы действуют только при заблаговременном отказе и подаче заявления установленного образца. В случае если заявление поступает в период закрытия возможности бронирования мест на данный рейс (2-5 дней), возврат средств будет осуществлен согласно тарифу, как не в срок (не заблаговременный).

Продажа билетов на проезд в междугородних автобусах, международных маршрутах и в для перелета на самолете производится через сеть Интернет на официальном сайте (оформляется электронный билет), а также в кассах и других пунктах продажи билетов. Продажа билетов для проезда на наземном транспорте дополнительно проводится водителями непосредственно при посадке пассажиров еще до его отправления или на транзитных остановках.

Льготный проезд пассажирам предоставляется только в случаях предусмотренных действующим законодательством, на основании документов установленного образца.

При осуществлении регулярных перевозок пассажиров и багажа в международном сообщении продажа билетов для проезда пассажиров осуществляется только при наличии посадочных мест.

В продаже билета может быть отказано при превышении вместимости транспортного средства.

Авиабилеты заказываются не менее чем за три дня до вылета, а данное правило не может быть изменено ни при каких обстоятельствах, кроме случаев переноса рейса.

Утраченные или утерянные электронные билеты на любой транспорт восстанавливаются без дополнительной оплаты, а непосредственным подтверждением права на проезд является распечатанный документ на лазерном принтере, но при этом информация в проездном электронном документе должна соответствовать информации о пассажире которая внесена в базу данных.

Применяется сбор на обязательное страхование пассажиров без дополнительной доплаты.

Сумма страхового сбора включается в стоимость билета и взимается с пассажира при продаже билета в обязательном порядке.

 

Цены на билеты для детей

Для детей до 2 лет предоставляется скидка на билет в размере 100% для автобусов, и 50% на самолеты, но при условия не предоставления отдельного места.

Детские авиабилеты имеют тариф "Инфант" и оплачиваются по цене авиакомпании для льготных групп пассажиров.

 

Скидки для группы пассажиров

Для группы состоящей не менее чем 5 человек предоставляется скидка на билеты, соответственно автобусные билеты либо авиабилеты на международные рейсы будут стоить дешевле, чем, если купить такие билеты по отдельности.

Документы пассажира для проезда: паспорт и виза

Пассажир должен иметь удостоверение личности, которое дает право для проезда на соответствующем транспорте. Для поездки в Европу, в Германию, Италию, Чехию, Грецию или Польшу каждый пассажир обязан иметь открытую и действительную визу.

Ребенок должен быть занесен в паспорт путешествующего с ним родителя.

 

Выполнение перевозки

Перевозчик вправе заменить транспортное средство без предупреждения и согласования.

В соответствии с договором перевозчик обязуется перевезти пассажира с багажом согласно установленным нормам, в пункт назначения.

Пассажир обязан заранее оплатить проезд (или перелет), четко следовать правилам для данного вида пассажирского транспорта, а при превышении норм багажа, дополнительно оплатить согласно тарифам.

При перевозке пассажиров, может быть задействована схема смешанных видов транспорта, по этой причине, взаимоотношения транспортных компаний при перевозке пассажиров и багажа разными видами транспорта по единому документу (смешанное сообщение), а также порядок организации этих перевозок определяются соглашениями между транспортными организациями соответствующих видов транспорта, заключаемыми в соответствии с законодательством о прямых и смешанных (комбинированных) перевозках.

 

Сроки выполнения транспортных услуг для пассажиров

За задержку отправления транспортного средства, или опоздание автобуса или самолета в пункт прибытия, перевозчик должен возместить пассажиру возможные потери, по установленном законом тарифу, только в случаях если нет доказательств, что задержка или опоздание рейса имели место вследствие, форс-мажорных обстоятельств или другой непреодолимой силы, устранения неисправности в транспортном средстве, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки, перевозчик обязан возместить оплаченную стоимость билета в полном размере.

 

Ответственность перевозчика

Законодательством не предусмотрена повышенная ответственность перевозчика перед пассажирами, а компенсация за причиненный вред жизни и здоровью рассчитывается согласно суммы обязательного страхования.

 

Добро пожаловать в новый мир - онлайн систем на все виды транспорта.